No Barna con "B" sino Varna con "V" или как да се възползваме от името на конкуренцията

Краткото или умалително име на Барселона е Барна(Barna). Към това прибавяйки и несъществуващата разлика между произнасянето на "B" и "V" в испанския език на фонетично равнище, много лесно можем да доловим приликите в имената между това на каталунската столица и Варна-морската столица на България. Прибавяйки и факта, че много испанци имат проблем с правописа, кашата става пълна. С кратка игра на думи и няколко маркетингови хода не сме далеч от факта да се повъзползваме от името на световния морски град и в крайна сметка да му пооткраднем няколко заблудени туристи, които вместо Б са написали В в момента на резервирането на самолетните си билети :).

Не толкова задълбочен анализ показа, че сходствата между двата града не спират само с имената. Аналогично на имената на градовете, регистрационните табели на колите са идентични- В5006РВ.
Снимков материал ни помага да се заблудим още повече къде се намираме, гледайки снимка на варненския южен плаж и барселонския нова икария, където масивния бетонен вълнолом ни подлъгва.
Севастопол и Цюрих са две от най-популярните места за среща с приятели и на ъгъла и на двете можеш да хапнеш по един Биг Мак и да изкоментираш странните минувачи.

На футболно ниво и двата града разполагат с 2 отбора, от които единият е амбициозен и в челото на таблицата, а другия,по-слабия, винаги се бори да не изпадне и носи син екип (Спартак и Еспаньол).

На административно ниво съществува същата вражда със столицата била тя Мадрид или София. Да не говорим, че географското разположение и разстоянието е идентично (и двете столици са разположени във вътрешността на страната на около 500 км).

На домейнът varna-barna.ning.com можете да намерите тези идеи и да добавите още. Целта е да се превърне в една компаратива и чрез принципа на бъз или виралния маркетинг (от ухо на ухо) да популяризираме Варна. Ако идеята Ви допада станете член в групата и добавете своето мнение по въпроса и така помогнете за изграждането на онлайн репутацията на Варна. Общността е започната на испански, но може да се води и на други езици.

SEM- една добра възможност за малките хотели и техните директни продажби

Преди седмица публикувах пост в e-distribution.es, блогът на i-turismo.es като целта беше да дадем малко повече яснота около SEM (search engine marketing), наричан още PPC(pay per click) или просто платените рекламни кампании на Google и да изтъкнем потентността на всеки хотелиер пред тази на големи интернет дистрибуционни системи (booking.com,expedia.com). Поводът да пиша и тук е, че днес постът ми беше публикуван в най-авторитетното интернет издание за новини и технологии в туризма в Испания (hosteltur.com). В рубриката пост на деня (post del dia) видях моя пост и това е голяма чест, за която искам да благодаря на Hosteltur. Публикацията е направена във форма на интервю, в която с колегата Дани Стоун обясняваме силата на SEM. В следващите дни ще преведа и самата публикация. На испански може да бъде видяна тук.

Тенденции и ROI! Течен свят за един туристически град!

Какво определя облика на един град? Без съмнение от една страна това е историята и културните забележителности-римски терми, от друга природните дадености-побити камъни. Всичко това обаче е изключително статично и скучно ако го няма постоянното човешко присъствие и креативността. Плажното лице на Варна отдавна не е достатъчно,поизчерпано е, а и не се комерсиализира добре. Липсата на интересни събития, които да съвпадат с интересите на местните и на гостите на града е проблем. Варненско лято е чудесен културен фестивал, но като че ли му липсва идея и точен таргет. Волейболната зала се пръска по шевовете при мачовете на националния отбор, но не съумяваме да използваме този потенциал. Сега се сещам още за ретро ралито, маратона Галата-Варна изложението Трите ключа и бирените фестове: добри марки, които обаче рядко постигат максимална възвpъщаемост на инвестицията. Считам, че това е един подходящ момент, в който Варна и много други български градове могат да покажат много лица, взаимозаменяеми, креативни, такива, че да предлагат това което се търси от съответния посетител, в удачното време и с адекватните помощни средства. Може би говоря малко абстрактно, но съществуват хиляди примери на известни и недотам известни градове, които бихме могли да последваме и да намерим този облик на града, който липсва, а има всички дадености да го има. Пък и да се сбърка, лошо няма!

Свинският грип- възможност за БГ туризма

Мексико загуби шансовете си да бъде конкурентноспособна дестинация за туристите от Западна Европа през тази година поради епидемията от свински грип. И без това положението на далечните дестинации не беше розово покрай обсебилата мисъл за криза, а сега още едно бедствие. Прогнозите са трагични и все повече информации сочат, че ще има пренасочване на мексиканския туристически поток към други дестинации. Една от тях е Тунис, която е заявила готовността си да приеме туристите и лансира мощни кампании из Европа, за да привлече, тези които са имали план за пътуване до Мексико.
Според испански доклади за конкуренцията България и Тунис са съперници, което ме навежда на мисълта, че е добър момент да акцентираме върху испанския пазар. Традиционно не е силен за България, но това е една добра възможност да засилим позициите си на Иберийския полуостров. С интересни оферти, комбиниращи преживявания от културен туризъм, гастрономия, природа и добри цени, считам че би било рентабилно на всеки един работещ в българската туристическа индустрия привличането на испанските и другите западноевропейски туристи, които остават без пътуването си до Мексико това лято.

I-Turismo специалисти в онлайн маркетинга

i-Turismo се занимава най-общо казано със search marketing в туризма, което включва SEM (searh engine marketing) и SEO (searh engine optimization) за малки хотели, хотелски вериги, туристически агенции, дестинации и т.н. SEM се базира на организирането и управлението на Google Adwords кампании като разбира се анализа на ситуацията и тенденциите преди това е може би най-силната страна на фирмата, а именно използването на инструменти като Google Analytics и Omniture Site Catalyst. Същото важи и за изготвянето и реализирането на стратегията за органичното позициониране на клиентските сайтове (SEO). I-Turismo е единствената сертифицирана компания от Гугъл с трите сертификата за официален консултант на Adwords, Analytics и Optimizer (ползваемост). Поради този факт част от предлагането е именно провеждането на различни курсове свързани с въведение, тайни и най-новото в сферите на търсещия маркетинг, уеб анализа и ползваемостта на уеб сайтовете на туристическия бранш. Друга дейност, която е не по-мало важна е, че фирмата е официалния представител на инструмента за управление на различни дистрибуционни канали в хотелиерството- Ez Yield. Предлагаме още резервационни системи на Room Rez (Australia) както и собствена разработена резервационна система.
По важното обаче е екипът на фирмата ръководен от Исабел Горг. Тя е една от пионерките, които развиват испанския и португалския електронен канал за дистрибуция. С дълъг опит в световен лидер като Expedia и като експерт в Revenue мениджмънта в Hesperia Hotels, французойката поставя тенденции в е-маркетинга в Испания. Друг член на екипа е Мод Мени, с над 10 години стаж в е-маркетинга, работила за Luxury Lifestyle Hotels and Resorts и в много тясна връзка с Voyage Prive. Привилегия е да работя с такива хора и считам, че моят актуален поглед и знания допълват техния опит. I-Turismo - специалисти в онлайн маркетинга!

Новото предизвикателство за мен, а скоро и за българския туристически пазар - i-Turismo.es!

Дългият период на неактуализирана информация в блога ми има обяснение. Верно е, че не изцяло, но главната причина затова е включването ми в екипа на I-TURISMO.ES, за което изказвам благодарностите си на Universitat de Barcelona (Moltes Gracias i Visca la UB!). Фирмата е част от GRUPO ELISA INTERACTIVE, към която принадлежат още WEBANALYTICS.ES и E-INTERACTIVE.ES.

ELISA INTERACTIVE като група, обединява предмета на дейност на трите си подразделения и се съсредоточава върху предлагането на уеб аналитика, SEO, SEM, цялостен е-маркетинг, предлагане на собствени продукти и официално представителство на други такива, консултантска дейност и цялостно предлагане на уеб услуги.

Дейността на групата обслужва различни сектори: от банки до туристически предприятия.
Обединяващата фигура в екипа е Майк Потс. Той е създател на групата, неин управител и супер експерт в е-маркетинга. Младият британец е един от пионерите на тoзи вид дейност в Южна Европа. С работата си в EXPEDIA.COM и впоследствие чрез E-INTERACTIVE.ES налага начин на работа, манталитет и с това високи резултати за сферата на е-маркетинга и разбира се за своите преки клиенти. Групата съществува от 2006та и работи от Барселона и Мадрид.

WEBANALYTICS.ES е една от най-уважаваните фирми в Испания, чиито анализатори Пера Ровира, Ферриол Ежеа и Едуард Барредо, диктуват настоящето и създават тенденциите в Барселона. Техните наблюдения и анализи с google analytics и оmniture водят до високи конверсионни съотношения и голяма възвръщаемост на инвестициите от реализираните кампании. Формирани във САЩ, Великобритания и Испания, помагат на клиенти като La Caixa (най-голямата каталунска банка), Grupo Prisa (най-голяма медийна група в Испания и Португалия, с изадания като вестник Ел Паис) и др.

Аналитичната работа и данните на WEBANALYTICS.ES са ключа за успеха на експертите от E-INTERACTIVE.ES, които помагат в изграждането на е-маркетинговата стратегия и впоследствие я управляват до нейното пълно оптимизиране. В екипа са Дани Стоун (Малта, SEM експерт, създател на нов метод Д-тест), Пабло Маскаро (SEM експерт) и Кристина Матач (SEО експерт). Част от услугите, които фирмата предлага са курсове за разкриване на тайните на Google Adwords и управлението на печеливши е-маркетингови кампании в търсачките.

Остана да опиша и третия член на Елиза Интерактив, а именно i-Turismo.es, фирмата в която работя. Тя обединява дейността на предните две като фокусира изцяло внимание върху туристическия сектор и работи за разрешаването на проблемите и оптимизиране на уеб приходите на хотелиери, турагенти и туристически дестинации. За работата, екипа и тенденциите, които гради и-Турисмо ще пиша в следващият пост.