Онлайн резервациите в туризма

Без съмнение най-голямото предимство на интернет е това да обединява време и пространство в едно. Само на разстояние от един клик от потребителя стоят милиони опции за каквото и да било. В туризма голям напредък е извършването на онлайн резервации на хотели, самолетни билети и други туристически услуги.
Това дава предимство на туриста да избере, да съпостави и да договори серия от продукти и услуги посредством преките доставчици или техните посредници. Много често цените в интернет са доста по-добри от тези които се предлагат на място независимо дали се купува директно от доставчика или от посредника.
От друга страна за потребителя се създава удобство, спестява се време, тъй като технологията позволява, чрез зададени критерии относно нуждите на туриста да се предоставят конкретни решения на тези нужди- било то търсене на хотел, на самолетен билет, др.
Благодарение на специализираните интернет портали всеки един потребител може да намери информацията, която му е нужна и да реализира своята онлайн резервация само с няколко клика и кредитна/дебитна карта.

Варна през погледа на една южноамериканка - II чaст

Римски терми

Друга от емблемите на Варна безспорно са римските терми. Делят ги на малки и големи. Малките са обградени с парапет и могат да се видят отгоре. Състоянието им е доста запуснато и дори не приличат на историческо наследство. Сред бурени и опаковки от какво ли не все пак си заслужава да бъде щракната една снимка, още повече, че красивия морски фон, който остава зад тях я прави доста стойностна. Друг паметник маркирал историята на Варна това е Локомобилът. Бихме могли да го причислим към индустриалните паметници, които от години вече са на мода из развитите туристически дестинации (пр. Испания и изоставените мини и фабрики, които са включени към туристическия продукт. ) За тази интересна машина няма никаква обозначителна табела или информационно табло, на което да се прочете какво е, за какво се е използвало, кои са създателите му.
Стигнахме и до големите римски терми. След кратко лутане и указание от жителка на Гръцката махала намерихме входа. Във Варна няма обособен стар град с ефектни фасади на сгради, затова Римските терми, които лежат в сърцето на града са един от най-важните културно-исторически паметници. Влизайки се разкрива един друг свят, който с малко повече атракции освен няколкото раждясали табели съобщаващи функцията на помещението, в което се намираш, и картините по стените, няма нищо. Бразилското момиче, ходило в Рим преди месец, възкликна: "Че те дори вашите терми са по-консервирани от тези в Рим". Единственият им недостатък е тази слаба страна, която имат всички наши културни паметници- че от такива не се полагат никакви грижи те да се превърнат в туристически ресурс.

Според латиноамериканските гостенки всички тези паметници- културни, исторически, природни, индустриални, притежават не по-малък потенциал от тези на развитите туристически градове. Като за начало обаче трябва да бъдат каталогизирани, защитени, да им се гласува макар и малък бюджет за годишна поддръжка и реставрация и разбира се оттам нататък едно силно и отговорно гражданско общество, което да цени своите емблеми и всячески да се опитва да ги популяризира. Силно варненско общество, което да развие, това уважение към наследството, да го съживи и да го маркетира. Вътрешен маркетинг трябва да има на всички нива- у младите, у пенсионерите, у богатите, у бедните, у интелигентните и у по-малко образованите. Така обликът на града ще е различен, а дивидентите няма да закъснеят.

Варна през погледа на една южноамериканка - I чaст

Преди дни за пореден път Варна беше обявена за най-добрия град за живеене в България. Градът отдавна си е извоювал и позицията на лидер в летния туризъм, но как всъщност приемат чужденците нашия град. Какво ги впечатлява, какво ги изумява.Фийдбек-ът от посетителите на града е от изключително важно значение, за да знаем кое и как в предлагането ни трябва да бъде подобрено, къде са силните ни точки, къде са слабите ни страни, на кой пазар и на коя целева група какво да предложим и то да е на ниво. Един бърз анализ на туристическа Варна, провокиран след посещението и впечатленията на 4 млади южноамерикански и карибски дами (1 Бразилия,1 Аржентина, 2 Доминиканска република) с европейско образование (Испания и Португалия), би могъл да ни даде ясна представа какво предлага нашия град на този сегмент и на ниво ли са туристическите забележителности за хора от съвсем друга култура.

Побити камъни
Феноменът "Побити камъни" в близост до Варна е природна забележителност, която представлява интерес за всякакви култури (Европа, Америка, Азия...) и сегменти (подрастващи, млади, семейни, пенсионери,...). "Каменната гора" разполага с информационна табела на входа на комплекса и веднага след това с малка приемна, в която се заплаща входната такса от 2лв. и може да се получи информация. Материалите са много стари и неосъвременени. Интересно беше, че имаше материал на испански език, представляващ ламиниран лист А4, на който с черен флумастер бяха коригирани грешките, направени при превода. Сред чавките, зачеркванията и подчертаванията в текста се виждаше желание от страна на служителката да зарадва гостите. Те получиха като подарък 2 стари диплянки със снимки и информация за феномена. По-нататък се разкрива гората от камъни. Според всички, това е един много интересен обект, но много зле представен. Еднообразността на камъните и липсата на трасе, интерактивна информация или каквато и да е атракция губят блясъка на това уникално място. На практика с нищо не отстъпващ на велики марки като Стоунхендж или Акропола (макар и да не говорим за едни и съши неща като произход), Побити камъни остава не дава тази искра да заинтригува гостите си, за да го запомнят, да говорят за него на близките си и да споделят снимките си оттам във Фейсбук. Няколко иновации, събития и маркетинг, биха поставили феномена Побити камъни редом до успешно посещаваните туристически обекти в България и биха се превърнали наистина в един от символите на Варна. В момента дори на нас варненци ни коства да се сетим, че може да заведем гостите ни там и да им покажем нещо уникално.

- Webit, а принципите 2.0?

Безспорно събитието на годината в е-маркетинга е изложението Webit. Отдавна съм оценил ползата от изложенията- да си в крак с тенденциите, да създадеш своя мрежа от контакти... Именно такива събития раждат напредъка и помагат на бизнеса. Подкрепям с двете си ръце oт добрия сайт, до ТВ рекламите и билбордовете, които популяризират евент-ът. Всичко свидетелства за професионализъм. Единственото, което някак си върви против принципите на свободната споделеност на информацията, на развиването на колективната интелигентност, на брейнсторминга, на така наречените принципи 2.0, неща фундаментални в интернет пространството и основна политика на Гугъл, са платените лекции. Веднага като някакъв своеобразен паралел, бих искал да направя с Dia del emprendedor, провеждащ се през месец май в Барселона. Изложението е насочено към предприемачите, занимаващи се с нови технологии и интернет. По време на двудневния маратон от иновации, участваха капацитети от Google, Skype, Bwin, eDreams от страна на световните лидери, старт ъп и семейни е-бизнес компании на местно ниво- Atrapalo.es, Idеalista.com, Trovit.com. Като академични представители се отличаваха университетите ESADE, IESE, IE, UB. Всичко това беше организирано от Barcelona Activa, организация, която развива новите технологии и стимулира таланта на младите предприемачи. Зад цялата организация стоят стабилни спонсори както общински, така и частни. Почти всички срещи, беседи, конференции са безплатни. Освен безценния ноу хау, с който си тръгваш от изложението, организаторите щедро раздават мерчандайсинг от всякакъв тип (например си взех талони на стойност 50евро за реализиране на кампании в Google Adwords). Барселона отдавна е изявила желание да изгради имидж на град, подкрепящ младите предприемачи и да се превърне в център на старт ъп фирми в Европа.
Инициативата на еАкадемия-та, организатор на WebIt, е нещо подобно и с интерес ще присъствам на събитието. Надеждата ми е тези събития да станат повече на брой, в повече населени места и да бъдат безплатни. Бизнесът и общините биха имали много повече дивидент от 230-те евро на пакет, които се предлагат в момента, макар и да трябва да изчакат в малко по-дългосрочен план.

Lakom.bg - пица от монитора до чинията!

Революционно! Екип от млади и амбициозни варненски предприемачи улесняват своите съграждани със създаването на специализиран уебсайт за поръчка на храна от най-добрите заведения във Варна, София и други областни центрове. Лесната навигация улеснява потребителите да изберат точно това, което им се хапва и на цени гарантирани от заведенията да получат на прага на дома си вкусната поръчка. Ако младите все още се чудят как да си спестят излизането от вкъщи, но глада ги притиска, лакомниците от Lakom.bg са изобретили начина. Вече няма нужда да помним номера за поръчки на пицарията или да слизаме до пощенската кутия и да се надяваме, че някаде около нея ще е останала листовка с меню. Сайтът е практичен и спазва тенденциите на уеб 2.0 затова ви го препоръчвам. А с пускането и на лаком-точките да се надяваме, че готвачите ще съумяват да се справят с месенето, печенето и всичко по избор на клиента! Успех на екипа!

Инновациите в спорта= таблетка "Антикриза"

Всички експерти говорят как едно от най-добрите решения за излизане от глобалната финансова криза е активизирането на човешкия разум и талант. Инновациите във всяка една сфера са тези, които биха могли да подобрят негативните резултати от балансите за 2008-ма и 2009-та.
Било то чрез въвеждането на нови продукти, услуги или пък промяна в оперативните процеси, всичко това дава възможост за разкриването на една нова перспектива в динамичното бизнес пространство.
Както споменавам в интро лентата на блога, спорта е една от материите, които следя с интерес.
Говорейки за тенденции и инновации един доста подходящ пример може да бъде направен с падел-а (paddle, padel, paddle-tennis). Това е спорт, принадлежащ на спортовете с ракета. Играе се главно в Испания и Южна Америка. Произлиза от тениса, взаимства от него- идея, правила, техника, инфраструктури, целеви групи и т.н. Ражда се поради съществуващата нужда от улесняване на техниката на тениса и от липсата на пространство за тенис кортове. Играе се от 4-ма играчи (2-ма срещу 2-ма) на игрище тип клетка с изкуствена трева, цимент, синтетичен материал, стени от бетон или плексиглас. Главната разлика спрямо тениса е, че корта е значително по-малък на размери (20x10м) и е заобиколен от 4 заобикалящи стени от по 4 и 3м височина. Получава се клетка, в която цялата зона е игрално поле. Освен това състезателите разполагат с различен вид ракети и топки. В игрово отношение друга разлика е, че могат да се използват рикошети в стените.
Падел-ът, прави фурор в последните 10 години, като се превръща във втория най-игран спорт в Аржентина след футбола. Привлича вниманието на всички привърженици на тениса, като предразполога с инновативността си и сравнително лесния начин за практикуване. Повежда течение на хора с по-висок стандарт на живот като се превръща в тяхно удоволствие. На професионално ниво интересът също е доста голям като все повече държави регистрират свои федерации и започват да развиват този спорт.
Има ли приложение и в България? Засега съществува едно игрище в София, от което обаче се възползват предимно испанските дипломати у нас. Дали българинът би започнал да играе падел. Дали бихме могли да направим име в този нов спорт и по този начин да се забавляваме, да сме здрави (според принципите на спорта) и да подобрим името си. Падел-ът е една добра идея за развитие на спорта, туризма и другите съпътстващи отрасли.
За да научите повече за спорта Падел, вижте презентацията (за да уголемите на цял екран, натиснете 4-тата малка иконка FULL)

Онлайн туризъм в Бразилия или да следваш един добре отъпкан път

През 1998 в Лондон се заражда организацията First Tuesday, която се опитва да въведе един по-нов подход в бизнеса. Да го направи по-отворен и достъпен чрез организирането на светски събития-срещи, които се водят в по-неформален тип, отколкото закостенялите и скучни конференции. Напоследък най-често се набляга върху интернет бизнеса и новите технологии.
Погледнато още по-фокусирано, много от срещите са насочени именно към туристическата индустрия и нейният електронен възход. Като примери могат да се посочат участници като eDreams, Last Minute, Atrapalo.com и други многомилионно фактуриращи е-туризъм сайтове.

По примера на много други страни, съвсем скоро Бразилия също намери свой представител и пионер на е-туризма в лицето на Рико Домингес. Неговата организация се нарича Facetourism и може би е излишно да се тълкува от къде идва името на сайта, но тук по-важното е ,че идеята за активност на потребителя и за споделяне на своето знаение и опит е фундаментална. Създателят Рико Домингес, който е председател на асоциацията на курортните комплекси в Бразилия, говори за един по-отворен туристически бранш, в който споделения опит на фирмите е ключ към възхода на една държава с толкова много туристически потенциал и не експлоатирани ресурси.

След провеждането на първото издание на Facetourism в град Сао Пауло, което послужи за въведение в принципите и начина на работа на facetourism събитията, се планират те да бъдат ежемесечни. Новините около това как се развива тази организация и въвеждането на туризма в интернет в латиноамериканската държава може да се проследи на www.facetourism.ning.com
Със специален интерес към събитието, след неговото първо издание е Бразилското Министерство на Туризма.

От мен подкрепа и успех в начинанието! Parabens, Facetourism :D